Op zoek naar een Microsoft Outlook-training?

Voor iedereen die met Microsoft Outlook werkt of ermee gaat werken: medewerkers die net beginnen, collega's die het al jaren gebruiken maar het gevoel hebben dat het handiger kan, en teams die net zijn overgestapt. Voorafgaand aan de training vragen we kort naar het niveau en de werkzaamheden van de deelnemers. Op basis daarvan bepalen we het startpunt, zodat niemand zich verveelt en niemand afhaakt. Zit er veel verschil in niveau, dan splitsen we de groep of werken we met extra opdrachten voor de snellere deelnemers.

Een basistraining duurt meestal een dagdeel (ongeveer 3 tot 3,5 uur) tot een hele dag. Een compleet leertraject verdelen we het liefst over twee of drie kortere sessies met een of twee weken ertussen: je oefent dan in de tussentijd met je eigen werk en komt met concrete vragen terug. Dat blijft aantoonbaar beter hangen dan één lange dag. De exacte opzet bepalen we samen tijdens de gratis intake.

Op jullie eigen locatie (wij komen naar jullie toe, ook in de avonduren als dat beter uitkomt), in een ingerichte trainingsruimte of volledig online via Teams. Bij een training op locatie hebben we alleen een ruimte met een scherm of beamer nodig; deelnemers werken op hun eigen laptop, in hun eigen omgeving. Online trainen doen we in kleinere blokken van maximaal twee uur, omdat de aandacht achter een scherm nu eenmaal sneller wegzakt.

We werken altijd met een offerte op maat. De prijs hangt af van het aantal deelnemers, het aantal dagdelen, de locatie en of er maatwerkmateriaal nodig is. In de offerte staat alles inbegrepen: voorbereiding, intakegesprek, het lesmateriaal, de trainingsdag zelf en vier weken nazorg. Je ontvangt het voorstel binnen 2 werkdagen en er zitten geen verrassingen achteraf bij.

Graag zelfs. Stuur ons vooraf een paar voorbeeldbestanden of vertel welke processen vastlopen, dan bouwen we de oefeningen daaromheen. Deelnemers herkennen hun eigen werk direct terug en kunnen de volgende dag verder waar ze gebleven zijn. Vertrouwelijke gegevens hoeven daarvoor niet ons kantoor te verlaten — we werken gewoon in jullie eigen omgeving en ondertekenen desgewenst een geheimhoudingsverklaring.

Ja. Na de training kun je nog vier weken lang per e-mail, WhatsApp of chat vragen stellen aan dezelfde trainer die voor de groep stond. Daarnaast krijgt iedere deelnemer een beknopt naslagwerk met stappenplannen van de behandelde onderwerpen. Blijkt er behoefte aan een vervolg, dan plannen we een korte opfrissessie in — vaak is een uur online al genoeg.

Voor de basistraining is geen voorkennis nodig; kunnen omgaan met muis, toetsenbord en een browser is voldoende. Voor de vervolgniveaus verwachten we dat deelnemers Microsoft Outlook al regelmatig gebruiken. Twijfel je over het niveau van de groep? Dan sturen we vooraf een korte vragenlijst van vijf minuten, zodat we de juiste instap kiezen.

We beginnen met een korte rondvraag: wat wil iedereen vandaag opgelost hebben? Daarna wisselen we steeds korte uitleg af met zelf doen — nooit langer dan tien minuten praten voordat je zelf aan de knoppen zit. De trainer loopt rond en helpt individueel. Aan het eind van de dag lopen we de vragen van de ochtend langs en noteren we per deelnemer één concrete verbetering om meteen toe te passen.

Maximaal tien per groep, en in de praktijk zitten we vaak rond de zes à acht. Dat is groot genoeg om van elkaars vragen te leren en klein genoeg om iedereen persoonlijk te kunnen helpen. Grotere afdelingen splitsen we in meerdere groepen, zodat de kwaliteit gelijk blijft.

Iedere deelnemer ontvangt na afloop een deelnamecertificaat van DigiKennis met de behandelde onderwerpen erop. Handig voor het persoonlijk ontwikkelplan of het opleidingsdossier. Wij zijn geen exameninstituut: voor officiële Microsoft-certificering bereiden we je wel inhoudelijk voor, maar het examen leg je af bij een erkend testcentrum.

Dat lossen we soepel op. Deelnemers wisselen mag altijd kosteloos, ook op de dag zelf. Moet de hele training verplaatst worden, dan kan dat tot vijf werkdagen van tevoren zonder kosten. Wie een sessie mist, krijgt het materiaal toegestuurd en kan de gemiste onderdelen in de nazorgperiode inhalen.