Resultaten die we samen met onze klanten hebben gehaald

Onze controllers werkten al jaren met kopiëren en plakken tussen tien werkbladen. In twee dagdelen zijn we overgestapt op draaitabellen en Power Query. De maandafsluiting kost nu een dag minder.

Resultaat: ± 1 werkdag per maand bespaard

Bij onze eerste phishingtest klikte 34% van de collega's. Na de bewustwordingstraining en een herhaaltest zat dat op 4%. De trainer maakte het concreet met voorbeelden uit onze eigen mailbox.

Resultaat: Klikratio van 34% naar 4%

De migratie naar SharePoint liep vast op onduidelijke afspraken. DigiKennis heeft het team in één dag door de mappenstructuur, versiebeheer en Teams-kanalen geloodst. Sindsdien zoekt niemand meer naar bestanden.

Resultaat: Volledige overstap binnen 3 weken afgerond

We hadden licenties, maar niemand gebruikte ze. Na een dag training met onze eigen documenten schrijft het secretariaat verslagen en mails nu met Copilot. Verwachtingen zijn realistisch gebleven — dat waardeerde ik.

Resultaat: Copilot dagelijks gebruikt door 2 van de 3 medewerkers

Eindelijk iemand die het rustig uitlegt en niet zucht als ik het nog een keer vraag. Ik heb stappenplannen op papier gekregen en videobel nu zelf met mijn kleinkinderen.

Resultaat: Zelfstandig videobellen en mailen

De trainer kwam bij mij thuis, keek naar mijn eigen laptop en heeft alles opgeruimd en uitgelegd. Ik doe mijn bankzaken en DigiD nu zonder hulp van de kinderen.

Resultaat: Bankzaken en DigiD zelfstandig geregeld